1. Introduction

Bienvenue sur notre site web. En accédant à ce site et en effectuant un achat, vous acceptez d’être lié par les présents termes et conditions d’utilisation. Veuillez les lire attentivement avant de passer une commande. Si vous n’acceptez pas ces conditions, vous ne devez pas utiliser notre site ni acheter nos produits.

2. Informations sur notre entreprise

Le présent site est exploité par La Cigale Espace Santé et Minceur, ayant son siège social au 467A Boul. Lacombe local 1, Repentigny, Quebec J5Z 1P2, au Québec, Canada.
Pour toute question, vous pouvez nous contacter à :
📞 (514) 219-0747

3. Produits et disponibilité

Nous offrons des produits alimentaires préparés ou emballés, selon les descriptions affichées sur notre site.
Nous faisons tout notre possible pour assurer l’exactitude des images, descriptions et prix. Toutefois, certaines différences peuvent survenir, notamment en raison des variations d’écran ou de disponibilité des ingrédients.

Tous les produits sont offerts sous réserve de disponibilité. Nous nous réservons le droit de limiter les quantités vendues, de retirer un produit ou de modifier les prix sans préavis.

4. Commandes et paiement

Les prix affichés sont en dollars canadiens (CAD) et toutes taxes applicables seront ajoutées au moment du paiement.
Le paiement complet est exigé avant l’expédition ou la cueillette. Nous acceptons les principales méthodes de paiement sécurisées disponibles sur le site.

En passant une commande, vous confirmez que toutes les informations fournies sont exactes et que vous êtes autorisé à utiliser le mode de paiement choisi.

5. Livraison et cueillette

Les options de livraison et/ou de cueillette en magasin sont indiquées lors de la commande.
Les délais de livraison sont donnés à titre indicatif seulement. Nous ne sommes pas responsables des retards causés par un transporteur ou des circonstances hors de notre contrôle (météo, grèves, etc.).

Pour les produits périssables, veuillez vous assurer d’être présent à la date de livraison ou de cueillette. Nous ne pouvons garantir la qualité du produit après ce délai.

6. Retours et remboursements

Étant donné la nature de nos produits alimentaires, aucun retour ni échange ne peut être accepté pour des raisons d’hygiène et de sécurité alimentaire. Cependant, si un produit est endommagé ou non conforme à votre commande, contactez-nous dans les 48 heures suivant la réception avec une photo à l’appui. Nous évaluerons chaque situation au cas par cas et pourrons, à notre discrétion, offrir un remplacement ou un crédit.

7. Allergies et intolérances

Nous indiquons les principaux allergènes lorsque cela est possible. Toutefois, nos produits peuvent contenir des traces d’allergènes tels que noix, arachides, gluten, lait, œufs, soja ou autres.
Il est de la responsabilité du client de vérifier les ingrédients avant consommation.

8. Propriété intellectuelle

Tout le contenu du site — textes, images, logos, recettes, marques et graphiques — est la propriété de La Cigale Espace Santé et Minceur ou de ses fournisseurs et est protégé par les lois sur le droit d’auteur.
Toute reproduction, distribution ou utilisation non autorisée est interdite.

9. Limitation de responsabilité

Nous ne serons pas responsables des dommages directs, indirects, accessoires ou consécutifs résultant de l’utilisation de nos produits ou de notre site, sauf dans la mesure prévue par la loi québécoise.

10. Modification des conditions

Nous nous réservons le droit de modifier ces termes et conditions à tout moment.
Les changements entreront en vigueur dès leur publication sur cette page. Il est de votre responsabilité de consulter régulièrement cette section.

11. Droit applicable

Les présents termes et conditions sont régis par les lois de la province de Québec et les lois applicables du Canada.
Tout litige sera soumis à la juridiction exclusive des tribunaux du district judiciaire de Repentigny.