Politique de confidentialité

 

1. Introduction

La présente politique de confidentialité explique comment La Cigale Espace Santé et Minceur recueille, utilise, conserve et protège les renseignements personnels de ses clients et visiteurs.
En utilisant notre site web et nos services, vous acceptez les pratiques décrites ci-dessous.

2. Collecte des renseignements personnels

Nous recueillons certains renseignements lorsque vous interagissez avec notre site, notamment lorsque vous :

  • Passez une commande;

  • Vous inscrivez à notre infolettre;

  • Nous contactez par courriel, formulaire ou téléphone.

Les renseignements recueillis peuvent inclure :

  • Nom et prénom;

  • Adresse postale et adresse de livraison;

  • Adresse courriel;

  • Numéro de téléphone;

  • Informations de paiement (traitées de manière sécurisée par nos fournisseurs);

  • Historique de commandes et préférences de produits.

3. Utilisation des renseignements personnels

Vos renseignements personnels sont utilisés aux fins suivantes :

  • Traiter et livrer vos commandes;

  • Communiquer avec vous concernant vos achats ou demandes;

  • Vous envoyer, si vous y consentez, des offres promotionnelles ou infolettres;

  • Améliorer nos produits, services et expérience en ligne.

Nous ne vendons jamais vos renseignements personnels à des tiers.

4. Partage des renseignements personnels

Nous pouvons partager certaines informations avec des tiers de confiance uniquement dans les cas suivants :

  • Avec nos partenaires de paiement (ex. Stripe, PayPal) pour traiter les transactions;

  • Avec les services de livraison pour expédier vos commandes;

  • Avec des fournisseurs de services techniques (hébergement, sécurité, courriel) nécessaires au fonctionnement du site.

Ces tiers sont tenus de protéger vos données et de les utiliser uniquement pour les services convenus.

5. Conservation et sécurité des données

Nous mettons en place des mesures de sécurité physiques, électroniques et administratives pour protéger vos renseignements personnels contre l’accès, la perte ou l’utilisation non autorisée.
Vos données sont conservées aussi longtemps que nécessaire pour remplir les objectifs décrits dans cette politique ou pour répondre à nos obligations légales.

6. Témoins de connexion (cookies)

Notre site utilise des cookies pour améliorer votre expérience, analyser le trafic et personnaliser le contenu.
Vous pouvez à tout moment refuser ou supprimer les cookies en modifiant les paramètres de votre navigateur, mais cela pourrait affecter certaines fonctionnalités du site.

7. Vos droits

Conformément à la Loi 25 (Québec), vous disposez des droits suivants :

  • Accéder aux renseignements personnels que nous détenons à votre sujet;

  • Demander la rectification ou la suppression de vos renseignements;

  • Retirer votre consentement à l’utilisation de vos données, lorsque applicable;

  • Porter plainte auprès de la Commission d’accès à l’information du Québec si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés.

8. Infolettres et communications marketing

Si vous vous inscrivez à notre infolettre, vous pouvez vous désabonner à tout moment en cliquant sur le lien de désinscription présent au bas de nos courriels.

9. Modifications de la politique

Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité de temps à autre.
Toute modification sera publiée sur cette page avec la date de mise à jour révisée.
L’utilisation continue de notre site après ces modifications constitue votre acceptation de la politique révisée.

10. Contact

Pour toute question concernant cette politique ou la gestion de vos renseignements personnels, veuillez nous contacter à :
📍 467A Boul. Lacombe local 1, Repentigny, Quebec J5Z 1P2
📞 (514) 219-0747

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